Andrijan, Edi Murwani, and Agus Dahana Dahana. 2026. “MODEL KEPUASAN PASIEN BERBASIS SERVQUAL DALAM UPAYA MENINGKATKAN BED OCCUPANCY RATE (BOR) RUMAH SAKIT: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW”. Optimal Midwife Journal 3 (1). https://doi.org/10.67717/740740.